ब्रांड का मतलब लोगो नहीं है। मतलब यह है कि कोई नया ग्राहक आपको समझता है या नहीं, आसानी से आप तक पहुँच पाता है या नहीं, और जो पाता है उस पर भरोसा करता है या नहीं। हर सवाल का ईमानदारी से जवाब दें—“कुछ हद तक” को “नहीं” मानें।
पाँच सामान्य जाँचें
- नया विज़िटर पाँच सेकंड में समझ जाता है कि आप क्या देते हैं और किसके लिए।
- आपका नाम, संपर्क जानकारी, समय और सेवाएँ वेबसाइट, Google प्रोफ़ाइल और सोशल पेज पर एक जैसी हैं।
- हर पूछताछ—कॉल, WhatsApp या फ़ॉर्म—का एक नामित ज़िम्मेदार व्यक्ति होता है और उसी कामकाजी दिन जवाब मिलता है।
- आप जानते हैं कि पिछले महीने कितनी पूछताछ ग्राहक बनीं।
- आप हर ग्राहक से एक ही तरीके से ईमानदार फ़ीडबैक माँगते हैं और रिव्यू का जवाब देते हैं।
रियल एस्टेट के लिए तीन ख़ास जाँचें
- हर ऐड और ब्रोशर में RERA रजिस्ट्रेशन नंबर दिखता है और वह मंज़ूर प्लान से मेल खाता है।
- साइट-विज़िट अनुरोधों को उसी दिन पक्का स्लॉट और एक नामित संपर्क मिलता है।
- ब्रोकर और आपकी अपनी टीम प्रोजेक्ट को एक ही तथ्यों और कीमत के आधार पर बताते हैं।
पहले क्या ठीक करें
- पहले दो पर ज़्यादातर “नहीं”: ब्रांड की स्पष्टता से शुरू करें। ख़रीदार, इस्तेमाल का मकसद और लोकेशन पर विचार की वजहें तय करें।
- पूछताछ और फ़ॉलो-अप पर “नहीं”: ग्राहक-यात्रा ठीक करें। विज़िट तय करने से पहले योग्यता जाँचने का सम्मानजनक रास्ता बनाएँ।
- फ़ीडबैक और भरोसे पर “नहीं”: जानकारी की सटीकता और जवाब देने की प्रक्रिया से शुरू करें। प्रोजेक्ट की जानकारी का एक मंज़ूर स्रोत बनाए रखें।
100 में से अपना स्कोर और सबसे कमज़ोर क्षेत्र जानने के लिए इंटरैक्टिव संस्करण इस्तेमाल करें। स्कोर आपके ब्राउज़र में निकाला जाता है। आगे की पूछताछ अलग है और तभी भेजी जाती है जब आप उसे सबमिट करते हैं।
अगला कदम
क्या आप अपने डेवलपर बिज़नेस के लिए यह जाँच चाहते हैं?
साइट विज़िट से पहले प्रोजेक्ट की स्पष्टता और पूछताछ की योग्यता की जाँच। ₹35,000 से समस्या की पहचान के साथ शुरू करें, या दो मिनट की मुफ़्त ब्रांड जाँच करें।
